Современные аптеки стали технологичнее, ассортимент лекарств расширился, а доступ к профессиональной информации упростился. Однако эти изменения не компенсировали для многих фармацевтических специалистов потерю прежнего общественного статуса профессии, коммерческое давление и рост эмоциональной нагрузки. Такие результаты показал опрос профессионального сообщества «Фарма РФ», в котором приняли участие 271 человек. Среди участников были провизоры и фармацевты, представители аптечных сетей, фармацевтических компаний, медицинских и образовательных организаций.

Главным недостатком современной аптечной системы респонденты назвали коммерциализацию отрасли. Этот фактор отметили 248 участников (91,51%). На втором месте оказалось изменение отношения населения к работникам аптек – 217 ответов (80,07%). Еще 201 респондент (74,17%) указал на рост эмоционального напряжения в работе.

Изменение профессионального статуса фармацевта также стало одной из центральных тем исследования. По мнению 81,92% участников, сегодня посетители аптек воспринимают фармацевтического специалиста скорее как продавца, чем как профессионального консультанта. Еще 16,97% считают, что уважение к профессии сохранилось, однако отношение к работникам аптек стало более потребительским.

Советская аптечная система привлекает специалистов прежде всего профессиональным статусом и отсутствием давления продаж. Так, 83,39% опрошенных отметили уважение населения к фармацевтам и провизорам, 82,29% – отсутствие коммерческих планов, а 80,07% – более значимую роль провизора как помощника и контролера врача.

Среди других преимуществ советского периода респонденты назвали стабильность и понятные профессиональные перспективы (70,48%), более размеренный темп работы (62,36%), удобный график (53,14%) и благоприятную атмосферу в коллективе с возможностью наставничества (47,23%).

При этом современная аптечная система получила высокие оценки за технологическое развитие. Среди ее основных преимуществ участники выделили автоматизацию учета и цифровые сервисы (66,05%), быстрый доступ к необходимой информации (64,21%), а также расширение ассортимента готовых лекарственных форм, аналогов и сопутствующих товаров (63,84%).

Однако почти половина опрошенных (48,71%) считает, что преимущества современной системы не компенсируют ее недостатков.

Отдельные претензии касались организации труда. Более половины участников (55,72%) негативно оценили современную систему повышения квалификации. Рост количества отчетов, регламентов и проверок отметили 46,13%, а зависимость от электронных систем и технологий – 31%.

В результате более половины участников опроса (55,35%) заявили, что хотели бы работать в советской аптеке. Еще 26,57% предпочли бы промежуточную модель, сочетающую преимущества советской и современной систем. Современные условия оказались предпочтительнее для 6,64% респондентов.

Данные исследования опубликованы порталом «Фарма РФ» 12 октября 2026 года.