Для получения госуслуги «Вызов скорой медицинской помощи» физическое лицо звонит на номер «103», либо использует мобильные приложения (мессенджеры, чат-боты), в т.ч. с указанием геолокации.

После направления бригады СМП к месту вызова услугодатель автоматически уведомляет о направлении бригады с предоставлением возможности отслеживания местоположения и движения бригады к месту вызова в режиме реального времени.

При поступлении вызовов по поводу неотложных состояний диспетчер станции СМП посредством автоматизированной системы управления передает их мобильным бригадам организации ПМСП в часы их работы (с 08:00 до 20:00 часов в будние дни).

Регистрация вызовов, подлежащих переадресации в организации ПМСП, осуществляется с 8.00 до 19.00 в будние дни, в субботу с 8.00 до 12.00 часов.

Вызовы по поводу неотложных состояний, поступившие вне часов работы организаций ПМСП, обслуживаются бригадой ССМП.

Приказ МЗ РК от 29 сентября 2026 года № 125 вводится в действие с 13 октября 2026г, с ним можно ознакомиться на портале: https://pharmnews.kz/legislation/prikaz-ministra-zdravoohraneniya-respubliki-kazahstan-ot-29-sentyabrya-2026-goda-125_65531