В третьем квартале 2025 года казахстанцы стали реже жаловаться на перебои с поставками лекарств. По данным СК-Фармации, число обращений в контакт-центр снизилось на 36% — большинство вопросов теперь решается напрямую в регионах. Основные жалобы касались задержек доставки, неотгруженных или отсутствующих препаратов, а также ошибок при планировании заявок медорганизациями.

Благодаря корректировке графиков, перераспределению остатков между областями и открытию дополнительных аптечных окон, ситуация стабилизировалась. Существенным шагом стало открытие шести региональных складов и внедрение цифровой системы управления поставками, которая обеспечивает прозрачность и контроль на всех этапах.

???? Контакт-центр СК-Фармации (номер 1439) продолжает консультировать граждан по вопросам наличия и поставок лекарств, а также принимает жалобы и предложения.