В ответ на жалобы пациентов в Акмолинской области глава ТОО «СК-Фармация» Нурлыбек Асылбеков провёл выездной мониторинг и инициировал ряд системных изменений. С 1 августа отпуск препаратов в медорганизациях будет осуществляться ежемесячно, чтобы избежать очередей и дефицита. Также дистрибьютор пересматривает графики поставок, открывает дополнительные окна выдачи и усиливает контроль за заявками и логистикой. Решено ускорить закуп услуг хранения, наладить централизованные отгрузки и рассмотреть закуп дефицитных препаратов напрямую у производителей. Все изменения будут реализованы совместно с акиматом, Управлением здравоохранения и пациентскими организациями.